Услуги, предоставяни от ВиК оператора

Данните са към 31.12.2025 г.

Дружеството стопанисва и управлява водоснабдителните и канализационните системи на обособената територия съгласно т. 22 от Решение № РД-02-14-2234/22.12.2009 г. на Министъра на регионалното развитие и благоустройството, която включва общините от Ловешка област – Априлци, Летница, Ловеч, Луковит, Тетевен, Угърчин и Ябланица, както и разположените на територията на община Троян водопроводи и съоръжения на водоснабдителни системи "Черни Осъм" и "Топля". Стопанисването на ВиК мрежите и съоръженията е възложено на „В И К” АД гр. Ловеч от Асоциацията по ВиК – Ловеч с Договор на основание на чл. 198п, ал 1 от Закона за водите от 28.4.2016 год.

Дружеството предоставя услугата доставяне на вода на потребителите от общините Априлци, Летница, Ловеч, Луковит, Тетевен, Угърчин и Ябланица.

Предоставяната услуга отвеждане на отпадъчна вода включва градовете Априлци - частично, Летница - частично, Ловеч, Луковит – частично, Угърчин - частично и Ябланица - частично.

„В И К” АД – гр. Ловеч предоставя услугата пречистване на отпадъчна вода на жителите на гр. Априлци - частично, Ловеч, Луковит - частично и Ябланица - частично.

Дружеството предоставя услугата доставяне на вода на друг ВиК оператор в обхвата на които се намират териториите на общини Троян, Червен бряг и Плевен:

-          „Водоснабдяване и канализация” ЕООД – гр. Плевен от водоснабдителни системи „Черни Осъм” и „Златна Панега”

-          „В и К – Стенето” ЕООД – гр. Троян от водоснабдителни системи „Черни Осъм”, „Топля” и „Априлци”.

 

Обслужвана територия (площ, населени места, експлоатационни райони)

 

По силата на договор с Асоциацията по ВиК, Дружеството обслужва територията на Ловешка област (без тази на Община Троян). Общата площ на обособената територия е 3 240 кв. км. В обособената територия се намират населените места от общините Априлци, Летница, Ловеч, Луковит, Тетевен, Угърчин и Ябланица – общо 88 на брой и с население от 85 347 жители към 31.12.2024 г. по последните публикувани данни от НСИ към 30.04.2026 г.

 „В И К“ АД гр. Ловеч предоставя услугата „Доставяне на питейна вода“ в 86 населени места от изброените по-горе общини с общо население към 31.12.2024 година от 84 367 жители, ниво на покритие 98,85%.

Дружеството не предоставя услугата в следните населени места:

-          с. Бабинци, община Тетевен – 260 жители;

-          с. Дивчовото, община Тетевен – 101 жители.

Дружеството предоставя услугата частично в следните населени места:

-          с. Васильово, община Тетевен, 196 жители, в т.ч. водоснабдено население – 170 жители (86,73%).

-          с. Глогово, община Тетевен, 1 483 жители, в т.ч. водоснабдено население – 1 445 жители (97,44%).

-          с. Градежница, община Тетевен, 1 630 жители, в т.ч. водоснабдено население – 1 075 жители (65,95%).

 „В И К“ АД гр. Ловеч предоставя услугата „Отвеждане на отпадъчни води“ в 6 населени места – гр. Априлци (частично), гр. Летница, гр. Ловеч, гр. Луковит (частично), гр. Угърчин (частично) и гр. Ябланица (частично). Общ брой на населението по последно преброяване и демографски прогнози на НСИ, ползващо услугата отвеждане на отпадъчни води в обособената територия, обслужвана от оператора - 39 278 жители, ниво на покритие 46,02%.

„В И К“ АД гр. Ловеч предоставя услугата „Пречистване на отпадъчни води“ в 4 населени места – гр. Априлци (частично), гр. Ловеч, гр. Луковит (частично) и гр. Ябланица (частично). Общ брой на населението по последно преброяване и демографски прогнози на НСИ, ползващо услугата пречистване на отпадъчни води в обособената територия, обслужвана от оператора - 34 439 жители, ниво на покритие 40,35%.

Дружеството предоставя услугата доставяне на вода на друг ВиК оператор в населени места, които се намират териториите на общини Троян, Червен бряг и Плевен:

-          „Водоснабдяване и канализация” ЕООД – гр. Плевен от водоснабдителни системи „Черни Осъм” и „Златна Панега”

-          „В и К – Стенето” ЕООД – гр. Троян от водоснабдителни системи „Черни Осъм”, „Топля” и „Априлци”.

„В И К“ АД гр. Ловеч купува вода от „В и К“ ООД гр. Габрово за нуждите на ВС „Априлци“ при недостиг на вода от собствените водоизточници на системата.

„В И К“ АД гр. Ловеч купува вода от „ВиК – Стенето“ ЕООД – гр. Троян за нуждите на с. Драшкова поляна, общ. Априлци.

Експлоатационното управление на дружеството е обособено в 8 производствени поделения (ПП), 7 от които съвпадат с територията на обслужваните общини - Априлци, Летница, Ловеч, Луковит, Тетевен, Угърчин и Ябланица и едно производствено поделение обслужващо магистрален водопровод „Черни Осъм“ чрез което се подава вода и на друг ВиК оператор. В ПП Луковит има обособено звено ВС “Златна Панега“ чрез което също се подава вода и на друг ВиК оператор.

Съоръжения

• водоизточници               - 247 бр.
• помпени станции           - 89 бр.
• резервоари                       - 200 бр.
• обща дължина на водопроводната мрежа        -  1 816 км.
• общ брой сградни водопроводни отклонения - 53 606 бр.
• обща дължина на канализационната мрежа    - 152 км.
• общ брой канализационни отклонения              - 10 219 бр.
• ПСОВ                                    - 4 бр.          

 

 

 

 

Права и задължения на В и К оператора

В и К операторът има право:

1. на достъп до измервателните уреди;

2. на достъп за извършване на ремонтни дейности по В и К мрежи и съоръжения, разположени в имотите на потребителите;

3. да спира изцяло или частично доставянето на вода и/или отвеждането на отпадъчни води по условията Общите условия и в съответствие с изискванията на действащото законодателство;

4. да контролира количеството и качеството на отпадъчните води, включвани в канализационната мрежа от потребителите на В и К услуги;

5. да открива, променя и закрива служебно партида на потребител по определения в Общите условия ред.

6. да получи в срок от потребителя дължимите суми за предоставените В и К услуги;

В и К операторът е длъжен:

1. да доставя на потребителите вода с питейни качества, съгласно изискванията на действащото законодателство и/или да отвежда и/или пречиства отпадъчните води;

2. при наложени от компетентни органи определени ограничения или режим на водата да уведомява потребителите чрез местните органи на самоуправление и средствата за масово осведомяване;

3. при поискване и след представяне на всички необходими документи и заплащане на установените такси, да открива индивидуални партиди на собствениците и лицата, на които е учредено вещно право на строеж или право на ползване на водоснабдяваните обекти, разположени на територията на един поземлен имот и присъединени към едно водопроводно отклонение;

4. да поддържа изградената В и К система, включително водомерните възли на водопроводните отклонения, в съответствие с техническите и санитарни изисквания и с изискванията за опазване на околната среда и безопасност при работа;

5. да поддържа технико-икономическа база-данни за състоянието на В и К системата;

 

6. да отчита показанията на средствата за измерване при условията и сроковете определени в настоящите Общи условия и да издава фактури или други разходно оправдателни документи, отговарящи на изискванията на Закона за счетоводството;

7. да предоставя и други услуги по ценоразпис, както и услугите съгласно § 3, ал. 1 от Допълнителните разпоредби на Закона за устройство на територията (ЗУТ);

8. да осъществява експлоатацията на водоснабдителната и канализационната система в съответствие с изискванията на действащото законодателство;

9. да опазва съоръженията, инсталациите и имотите - собственост на потребителите при изпълнение на задълженията си;

10. при планирани прекъсвания на водоподаването да информира засегнатите потребители най-малко 24 часа по-рано чрез средствата за масово осведомяване и по друг подходящ начин, като определя и срока за възстановяване на водоподаването;

11. при отклонение от допустимите изисквания за качеството на питейната вода, установено с проба, взета от общата водоснабдителна система, в срок до два часа след получаване на резултатите, да информира органите на местно самоуправление и на държавния здравен контрол;

12. да предоставя алтернативно водоснабдяване с питейна вода, включително с водоноски, когато е налице прекъсване на водоснабдяването с питейна вода за повече от 12 часа;

13. да разглежда и отговаря на заявления, сигнали, жалби и предложения на потребители съгласно Глава седма от настоящите Общи условия;

14. при поискване от потребителите да предоставя справки и информация, свързани с предоставените В и К услуги;

15. да присъединява към В и К системата нови потребители съгласно Закона за устройство на територията и подзаконовите нормативни актове по прилагането му след заплащане на съответните цени, утвърдени от КЕВР.

 

Права и задължения на потребителите на В и К услуги

Потребителите на В и К услуги имат следните права:

1. да получават и ползват В и К услуги, предоставяни от В и К оператора;

2. да правят възражения при неправилно издадени платежни документи;

3. да получат обратно надвзетите суми, заедно с начислената законна лихва при допуснати от В и К оператора грешки;

4. да получат неустойка или обезщетение за претърпени вреди в съответствие с условията, определени в Глава шеста от Общите условия и действащото законодателство;

5. да подават заявления, сигнали, жалби и предложения до В и К оператора, свързани с качествата на В и К услугите, съгласно настоящите общи условия;

6. при несъгласие е отговора на В и К оператора да подават жалби до Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), свързани с прилагането на Закона за регулиране на водоснабдителните и канализационните услуги (ЗРВКУ) с приложен писмен отговор на оператора;

7. да присъстват при отчитането на показанията на индивидуалните водомери, както и чрез упълномощен представител при отчитането на общия водомер на водопроводното отклонение.

Потребителите са длъжни:

1. да осигуряват свободен и безопасен достъп на длъжностните лица, упълномощени от В и К оператора, в следните случаи:

а) за отчитане, монтаж или подмяна на водомерите на водопроводните отклонения, включително в сгради - етажна собственост, и за отчитане на индивидуалните водомери в жилищата и другите обекти в сградата;

б) за извършване на проверки на състоянието и експлоатацията на вътрешните мрежи и водопроводните и канализационни инсталации на потребителите, за извършване на проверка и контрол на водомерите и за вземане на проби от питейната вода;

в) за извършване на контрол върху канализационните системи и върху количеството и качеството на изпусканите отпадъчни води;

г) за извършване на проверки на състоянието и експлоатацията на В и К системи и съоръжения към тях, публична държавна или общинска собственост, разположени на територията на техните имоти, включително за монтажни или ремонтни работи;

д) за прекъсване или преустановяване на услугите ВиК;

е) в други случаи, определени със закон, свързани с предоставяне на услугите водоснабдяване и канализация.

2. да ползват В и К услугите само чрез законно изградени и присъединени към водоснабдителната и канализационната системи отклонения;

3. да опазват от повреда водопроводните и канализационните мрежи, съоръженията и инсталациите - публична държавна или общинска собственост, изградени в имотите им;

4. да спазват ограниченията в сервитутните ивици за експлоатация и ремонт;

5. да съхраняват целостта на пломбите на водомерите и на пломбите на холендерите към тях, както и да опазват възвратните клапи, спирателните кранове, пожарните кранове, хидрантите, хидрофорите и други водопроводни части на сградните водопроводни инсталации;

6. да заплащат ползваните В и К услуги;

7. да уведомяват своевременно В и К оператора за установени от тях повреди и неизправности по водопроводните и канализационните мрежи, и съоръженията - публична държавна или общинска собственост, изградени в техните имоти;

8. да не допускат лица, различни от служители на В и К оператора или оправомощени от В и К оператора лица да извършват каквито и да са дейности по водопроводните и канализационните системи и съоръжения към тях, експлоатирани от ВиК оператора, на територията на техните имоти;

9. да изпълняват направените в съответствие със закона предписания на В и К оператора за реконструкция и/или изместване на водомерна шахта на водопроводно отклонение или подмяна на индивидуален водомер съобразно техническите изисквания;

10. да спазват санитарно-техническите изисквания за ползване на вътрешните водоснабдителни и канализационни мрежи, на съоръженията, и на сградните водопроводни и канализационни инсталации;

11. да не замърсяват питейната вода и да не влошават качествата на отпадъчните води над допустимите норми, съгласно изискванията на действащото законодателство;

12. да не изхвърлят твърди и/или опасни отпадъци в канализацията;

13. да уведомят в писмена форма в 30-дневен срок В и К оператора за всички настъпили промени по идентификацията, при промяна характеристиките на водоснабдения и/или канализиран имот или целите, за които се използва.

14. да осигуряват водомерните възли, разположени в имотите, против замръзване, увреждане и замърсяване.

15. да не извършат промени в сградните В и К инсталации без изготвен работен проект, съгласуван от В и К оператора в съответствие с нормативните изисквания.